Telefon çalınınca ilk ne yapılmalı?

Önce operatörünüzü arayıp hattı kapattırın — SIM'iniz SMS doğrulama kodları almak için kullanılabilir. Ardından karakoldan tutanak alın ve e-Devlet'ten IMEI kayıp/çalıntı ihbarı yapın.

IMEI engelleme nereden yapılır?

e-Devlet'teki BTK "Kayıp/Çalıntı İhbar" hizmetinden, BTK 120 çağrı merkezinden veya operatör mağazalarından. İhbar sonrası cihaz kara listeye alınır ve Türkiye'de hiçbir SIM kartla çalışmaz.

IMEI engellenen telefon bulunursa açılabilir mi?

Evet. Cihaz bulunursa ihbarı e-Devlet üzerinden veya ihbarı yaptığınız kanaldan iptal ettirebilirsiniz; IMEI kara listeden çıkarılınca cihaz yeniden kullanılabilir.

Çalınan telefonun konumunu görebilir miyim?

Açık ve internete bağlıysa iPhone'da iCloud "Bul", Android'de Google "Cihazımı Bul" hizmetiyle görebilirsiniz. Konuma kendiniz gitmeyin; bilgiyi polise iletin.

"Telefonunuz bulundu" SMS'i geldi, gerçek mi?

Büyük olasılıkla oltalama tuzağı. Amaç Apple/Google şifrenizi çalıp cihazın aktivasyon kilidini açtırmaktır. Resmî kurumlar bu tür linkli SMS göndermez; tıklamayın.

Gündem

Telefon Çalınınca Ne Yapılmalı? IMEI Engelleme

Haberedio Editör 29 Temmuz 2026, 05:10 3 dk okuma

Hattı kapattırma, karakol tutanağı, e-Devlet IMEI ihbarı ve hesap güvenliği: telefonunuz çalındığında ilk saatlerde yapılması gerekenler adım adım.

Telefonunuz çalındıysa veya kaybolduysa ilk saatler kritiktir. Sıralama şu: önce hattı kapattırın, sonra polise/savcılığa bildirip e-Devlet'ten IMEI engelleme ihbarı yapın, ardından banka ve hesap şifrelerinizi değiştirin. Adım adım süreç ve her adımın nereden yapılacağı aşağıda.

1. adım: Hattı hemen kapattırın

Operatörünüzün çağrı merkezini (başka bir telefondan) arayıp hattınızı geçici olarak kapattırın. Bu, SIM kartınızın SMS doğrulama kodlarını almak için kullanılmasını engeller — çalıntı telefonlarda asıl büyük zarar cihazın kendisinden değil, hattınız üzerinden erişilen hesaplardan gelir.

Reklam

2. adım: Resmî ihbar ve tutanak

En yakın karakola giderek kayıp/çalıntı bildiriminde bulunun ve tutanak alın. Bu tutanak; IMEI engelleme, olası sigorta başvurusu ve cihazın kötüye kullanılması hâlinde sorumluluktan korunmanız için gereklidir.

3. adım: e-Devlet'ten IMEI engelleme (kara liste)

e-Devlet'te "Kayıp/Çalıntı İhbar" (BTK) hizmetini açın ve cihazınızın IMEI'si için ihbar oluşturun. Alternatif kanallar: BTK Tüketici İletişim Merkezi 120 ve operatör mağazaları. İhbar sonrası cihaz kara listeye alınır ve Türkiye'deki tüm operatörlerde hiçbir SIM kartla çalışmaz.

IMEI numaranızı bilmiyorsanız: cihazın kutusunda, faturasında ve e-Devlet'teki IMEI Sorgulama geçmişinizde bulabilirsiniz.
İhbarın işlendiğini e-Devlet'teki sorgulama hizmetinden takip edebilirsiniz; telefon bulunursa ihbarı aynı yerden iptal ettirebilirsiniz.

4. adım: Cihazı uzaktan kilitleyin veya silin

iPhone: başka bir cihazdan iCloud'a girip "Bul" ile telefonu Kayıp Modu'na alın; gerekirse uzaktan silin. Silseniz bile aktivasyon kilidi cihazı kullanılmaz kılar.
Android: Google'ın "Cihazımı Bul" hizmetinden konumu görüntüleyin, kilitleyin veya verileri silin.
Konum gösteriyorsa kendiniz gitmeyin — konum bilgisini tutanağa ekletmek üzere polise iletin.

5. adım: Hesaplarınızı koruyun

Çalınan telefondaki oturumlar ve SMS doğrulaması, hesaplarınıza açılan kapıdır:

Bankacılık uygulamalarınızın mobil erişimini bankanızı arayarak kapattırın; şüpheli işlem kontrolü yapın.
Google/Apple hesabınızın şifresini değiştirin ve "tüm cihazlarda oturumu kapat" seçeneğini kullanın.
E-posta, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında da aynısını yapın; şifre yöneticisi bu süreci hızlandırır.
Yeni cihazınızda doğrulamayı SMS yerine uygulama tabanlı iki adımlı doğrulamaya taşıyın — bir dahaki sefere hattınız kopyalansa bile hesaplarınız açılmaz.

Dikkat: "Telefonunuz bulundu" mesajı tuzağı

İhbardan günler sonra gelen "cihazınız bulundu, konumu görmek için tıklayın" SMS'leri oltalama tuzağıdır — hedef, Apple/Google şifrenizi çalıp cihazın kilidini açtırmaktır. Resmî kurumlar böyle SMS göndermez. Bu tuzakları tanımak için oltalama rehberimize bakın.

Önceden alınacak iki önlem

IMEI numaranızı (*#06#) şimdi bir yere not edin — çalınma anında en çok aranan bilgi budur.
Adınıza kayıtlı hatları yılda bir e-Devlet'ten kontrol edin; yeni BTK kuralları ve hat sınırı için hat rehberimize göz atın.

Yerine ikinci el bir cihaz alacaksanız, çalıntı cihaz almamak için ikinci el telefon rehberimizdeki IMEI kontrollerini uygulayın.

Sıkça Sorulan Sorular

: Önce operatörünüzü arayıp hattı kapattırın — SIM'iniz SMS doğrulama kodları almak için kullanılabilir. Ardından karakoldan tutanak alın ve e-Devlet'ten IMEI kayıp/çalıntı ihbarı yapın.
: e-Devlet'teki BTK "Kayıp/Çalıntı İhbar" hizmetinden, BTK 120 çağrı merkezinden veya operatör mağazalarından. İhbar sonrası cihaz kara listeye alınır ve Türkiye'de hiçbir SIM kartla çalışmaz.
: Evet. Cihaz bulunursa ihbarı e-Devlet üzerinden veya ihbarı yaptığınız kanaldan iptal ettirebilirsiniz; IMEI kara listeden çıkarılınca cihaz yeniden kullanılabilir.
: Açık ve internete bağlıysa iPhone'da iCloud "Bul", Android'de Google "Cihazımı Bul" hizmetiyle görebilirsiniz. Konuma kendiniz gitmeyin; bilgiyi polise iletin.
: Büyük olasılıkla oltalama tuzağı. Amaç Apple/Google şifrenizi çalıp cihazın aktivasyon kilidini açtırmaktır. Resmî kurumlar bu tür linkli SMS göndermez; tıklamayın.